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常见问题

如何开关机?如何让手表复位?

关机状态下长按开/关机键3秒进行开机,开机状态下长按开/关机键5秒进行关机,若手表进入死机状态可长按开/关机键10秒以上进行复位。

手表插卡没信号是怎么回事?

买了儿童手表后,插卡显示没信号,有可能是下面两方面的原因:
 
第一,插卡错误
处理方法:根据手表的插卡提示重新插卡,或询问卖家;
 
第二,网络支持问题
处理方法:提前了解自己买的儿童手表支持的网络类型,然后选择对应的电话卡;
 
如果以上都不是,可联系卖家或我们售后处理。

等待管理员验证是怎么回事?

提示:当我们拿到一台新的手表,用手机一开始注册绑定时,是不会出现这种情况的,而最开始注册绑定的这个手机号,就是手表最初始的管理员。当再次添加设备绑定时,就会出现“等待管理员验证”这个提示。
 
处理方法可分以下三种情况:
 
第一,如果原手机号还在用,想添加新设备,则用初始管理员账号审核验证即可;
第二,如果不想用原手机号绑定,想换绑手机,则先将原手机与手表解绑,再绑定即可;
第三,如果原手机号用不了,就需要对手表的注册码进行还原,此时联系我们售后即可;

手表扫描注册码显示错误,是怎么回事?

儿童手表在扫描注册码进行注册时,如果提示注册码错误,主要原因有以下两点:
 
第一,可能是手表APP用错了,比如应该用“关爱守护”,实际用的却是“安全守护”;
第二,可能是手表出厂前,在软件设置过程中,IMEI码没有与手表绑定成功,导致扫“注册码”时显示错误;
 
处理方法:
针对第一种情况,下载对应的软件(查看手表说明书)即可;
针对第二种情况,联系卖家或售后处理;